Agents IA sur-mesure pour TPE & PME
DigitGrow conçoit des agents IA et des chatbots sur-mesure pour les TPE et PME, en France et au Maroc. Brancher un agent sur vos documents, beaucoup savent le faire. Le rendre fiable en production et l'améliorer mois après mois, c'est notre métier. Nos agents s'appuient sur une architecture éprouvée chez nos clients et sur SAVIO, notre plateforme de pilotage. Et selon vos besoins de confidentialité, on peut même héberger le modèle chez vous.
Brancher un RAG, tout le monde sait le faire. Le rendre fiable, non.
Un agent monté à la va-vite avec n8n marche en démo, puis dérape une fois devant de vrais clients : il invente sur un tarif, un horaire ou une clause. Le vrai sujet commence après le branchement. Est-ce que l'agent répond juste sur la durée ? Est-ce qu'il s'améliore quand vos documents changent ? Est-ce que vous voyez ce qu'il dit à vos clients ?
C'est là qu'on intervient. Nos agents reposent sur une architecture qu'on a éprouvée chez plusieurs clients, avec des garde-fous et une boucle d'amélioration continue pilotée par SAVIO. Et on reste honnêtes : on est là pour vous conseiller, pas pour vous vendre la techno à la mode. D'après Bpifrance Le Lab, 31 % des TPE et PME utilisaient déjà l'IA générative fin 2024 : la question n'est plus de s'y mettre, mais de le faire sérieusement.
Ce que nous construisons pour vous
Une architecture éprouvée, au-delà du simple RAG
Aller chercher l'information dans vos documents avant de répondre (ce qu'on appelle le RAG), c'est la base. Aujourd'hui, n'importe qui le branche en quelques clics. Ça ne suffit pas pour tenir en production.
Au-dessus, on ajoute ce qui fait vraiment la différence : une récupération plus fine pour viser le bon passage, des garde-fous qui cadrent les réponses, et une évaluation qui mesure la qualité au fil de l'eau. C'est cette architecture, rodée chez plusieurs de nos clients, qui évite à l'agent de déraper une fois en ligne.
Source : IBM : qu'est-ce que le Retrieval-Augmented Generation
SAVIO : notre plateforme de pilotage
Un agent qu'on ne surveille pas finit par dériver. SAVIO, notre plateforme, vous garde aux commandes. Vous lisez les vraies conversations avec vos clients, vous récupérez leurs retours, et vous mettez à jour la base documentaire dès qu'une réponse doit changer.
L'agent s'améliore au lieu de stagner. Vous voyez ce qu'il dit, vous corrigez, et la correction est prise en compte. C'est la différence entre une démo qui impressionne une fois et un outil qui tient dans la durée.
Documents, rapports et statistiques à la demande
À partir des échanges, SAVIO génère des documents et des rapports : synthèses de conversations, comptes rendus, exports. Vous suivez aussi des statistiques d'usage et les données qui vous intéressent vraiment : questions les plus fréquentes, sujets qui bloquent, volume par canal.
De quoi décider sur des faits, pas au ressenti. Et repérer, par exemple, un produit dont personne ne comprend la description ou une étape de commande qui coince.
Confidentialité et RGPD, jusqu'au modèle chez vous
Selon votre secteur et la sensibilité de vos données, on adapte la solution. Conformité RGPD par défaut, hébergement en Europe, et pour les cas les plus sensibles, on peut déployer un modèle hébergé directement chez vous, sans que vos données sortent de vos murs.
On choisit la brique technique en fonction de votre besoin de confidentialité, pas l'inverse. Et on est honnêtes : on est là pour vous conseiller, pas pour vous vendre la techno à la mode. Si un outil plus simple suffit, on vous le dira.
Source : CNIL : intelligence artificielle et protection des données
Chatbot et agent vocal multi-canal
Le même moteur de connaissance alimente plusieurs canaux : votre site web, WhatsApp, et même un agent vocal au téléphone. Réponses 24/7 sur les questions courantes, et passage à un humain avec le contexte déjà résumé pour le reste.
On l'a fait pour Arkose (réseau de 25 salles) et La Banquise (réseaux de franchise) : un agent qui répond juste, sans inventer, là où vos clients posent leurs questions.
Intégration à vos outils métier
Un agent isolé ne sert pas à grand-chose. On connecte le vôtre à votre CRM, votre agenda, votre paiement et vos outils internes. Chaque conversation crée ou met à jour une fiche, déclenche une relance ou un devis, sans double saisie.
Comment nous construisons votre agent IA
Cadrage & conseil
On définit le périmètre, le niveau de confidentialité attendu et on rassemble vos documents. Si un outil plus simple suffit, on vous le dit.
Construction & garde-fous
On assemble l'architecture (récupération fine, garde-fous) et on règle l'agent pour qu'il ne réponde qu'à partir de vos contenus.
Intégration & canaux
On le branche à votre site, WhatsApp ou téléphone, et à vos outils : CRM, agenda, paiement.
Pilotage avec SAVIO
Vous suivez les conversations et les stats, vous mettez à jour la base. L'agent s'améliore en continu.
Des agents IA en France et au Maroc
France
Agents IA pour les TPE, PME et indépendants partout en France, du commerce de proximité à la startup.
Maroc
Agents conversationnels en français comme en arabe, adaptés aux usages locaux et aux exigences de conformité.
Nos réalisations en agents IA
Questions fréquentes sur les agents IA
Ce qu'une TPE ou PME doit savoir avant de se lancer.
Qu'est-ce qu'un agent IA sur-mesure ?
En quoi votre approche va plus loin qu'un simple RAG ?
C'est quoi la plateforme SAVIO ?
Est-ce que l'agent peut inventer des réponses (halluciner) ?
Nos données sont-elles en sécurité ? Pouvez-vous héberger chez nous ?
Sur quels canaux peut-on déployer l'agent, et avec quels outils ?
Combien de temps pour déployer un agent ?
Proposez-vous les agents IA au Maroc ?
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